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Titolo
Text copied to clipboard!Operatore di Telemarketing
Descrizione
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Stiamo cercando un Operatore di Telemarketing motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile di contattare potenziali clienti via telefono per promuovere prodotti o servizi, raccogliere informazioni di mercato e fissare appuntamenti per il team di vendita. Questa posizione richiede eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine alla vendita e la capacità di lavorare in un ambiente orientato agli obiettivi.
L'Operatore di Telemarketing sarà il primo punto di contatto tra l'azienda e i potenziali clienti, pertanto è fondamentale che il candidato sia in grado di rappresentare l'azienda in modo professionale e convincente. Il ruolo prevede anche la gestione di database di contatti, l'aggiornamento delle informazioni dei clienti e la registrazione accurata delle interazioni.
Il candidato ideale possiede una buona conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda, è in grado di rispondere alle domande dei clienti e di superare eventuali obiezioni. È richiesta una forte capacità di ascolto attivo, empatia e perseveranza. L'Operatore di Telemarketing lavorerà a stretto contatto con il team di vendita e marketing per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Offriamo formazione continua, un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione. Se sei una persona energica, con una passione per la comunicazione e la vendita, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Contattare potenziali clienti via telefono
- Promuovere prodotti o servizi dell'azienda
- Fissare appuntamenti per il team di vendita
- Aggiornare e mantenere il database dei clienti
- Gestire le obiezioni dei clienti in modo efficace
- Raccogliere feedback e informazioni di mercato
- Raggiungere gli obiettivi di chiamate giornaliere
- Collaborare con il team di marketing e vendite
- Fornire report sulle attività svolte
- Seguire script di vendita e adattarli se necessario
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza pregressa in telemarketing o vendita telefonica
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Orientamento al cliente e capacità di persuasione
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Flessibilità e adattabilità
- Attitudine positiva e proattiva
- Capacità di gestione dello stress
- Disponibilità a lavorare su turni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza in attività di telemarketing o vendita telefonica?
- Come gestisci le obiezioni da parte dei clienti?
- Quali tecniche utilizzi per mantenere alta la motivazione?
- Sei in grado di lavorare per obiettivi e sotto pressione?
- Hai familiarità con l'uso di CRM o software di gestione clienti?
- Qual è la tua disponibilità oraria?
- Come ti assicuri di mantenere aggiornato il database clienti?
- Hai mai lavorato in un ambiente orientato alle vendite?
- Come valuti la tua capacità di ascolto attivo?
- Quali sono le tue aspettative da questo ruolo?
